Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit les pratiques d’Un monde sans barrières concernant la collecte, l’utilisation, la protection et le partage des informations personnelles. Elle précise les types d’informations collectées, leurs finalités, les droits des utilisateurs et les mesures de sécurité mises en place. Cette politique couvre également les pratiques d’utilisation des cookies et les conditions de mise à jour régulière de cette politique pour en garantir la conformité avec les lois en vigueur.

1. Introduction

Chez Un monde sans barrières, accessible via www.unmondesansbarrieres.ca, nous reconnaissons l'importance de la confidentialité et nous engageons à respecter la législation en matière de protection des données personnelles. Ce document vise à expliquer comment et pourquoi nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs.

2. Informations collectées

Dans le cadre de l'amélioration continue de nos services et pour répondre aux besoins de nos utilisateurs, nous collectons divers types de données. Ces informations nous permettent de personnaliser l'expérience utilisateur et de vous offrir un service plus performant et adapté. Les données collectées sont traitées avec le plus grand soin et en conformité avec les réglementations en vigueur en matière de protection de la vie privée.

• Informations personnelles : Nous recueillons des informations d'identification personnelle, telles que votre nom, adresse e-mail, et numéro de téléphone, principalement lors de l'inscription à nos services ou lorsque vous prenez contact avec nous. Ces informations nous permettent de vous offrir une expérience plus personnalisée et de répondre efficacement à vos besoins.
• Données techniques : Nous collectons des informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur utilisé, et l'historique de navigation. Ces données sont essentielles pour l'optimisation des performances du site, la personnalisation de l'expérience utilisateur, et la gestion de l'infrastructure technique de notre plateforme.

3. Utilisation des informations

Les informations collectées servent à plusieurs fins, toutes liées à l'amélioration de nos services et à la gestion efficace des interactions avec nos utilisateurs. Ces utilisations sont effectuées conformément aux lois sur la protection des données personnelles et uniquement dans le cadre des activités que vous avez consenties. Voici les principales finalités pour lesquelles nous utilisons vos données :

• Amélioration de nos services : Nous utilisons les informations collectées pour analyser et améliorer la qualité de nos services, dans le but de vous offrir une expérience utilisateur optimale. Cela inclut l'ajustement des fonctionnalités, la correction de bugs et la mise en place de nouvelles options adaptées à vos besoins.
• Réponse aux demandes : Les informations personnelles que vous fournissez nous permettent de répondre à vos questions et de gérer vos demandes de support. Cela peut inclure des requêtes relatives à l'utilisation de nos services ou des préoccupations liées à votre compte.
• Envoi d’informations : Nous pourrions, sous réserve de votre consentement, vous envoyer des informations concernant nos activités, mises à jour, événements à venir et initiatives. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de ces communications en suivant les instructions fournies dans chaque message.

4. Partage des informations

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Nous nous engageons à ne pas divulguer vos informations à des tiers, sauf dans les cas suivants, où cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou dans le cadre de la fourniture de nos services. Les circonstances de partage sont les suivantes :

• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles en réponse à une demande légale ou judiciaire émanant des autorités compétentes, afin de respecter nos obligations légales ou de protéger nos droits légitimes.
• Prestataires de services : Nous partageons des informations avec des prestataires de services externes (hébergement, maintenance, etc.) qui nous aident à gérer et à maintenir notre site. Ces prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et s'engagent à protéger vos informations personnelles selon les normes les plus élevées de sécurité et de confidentialité.

5. Sécurité des informations

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre toute forme d'accès non autorisé, de modification, de divulgation ou de destruction. Ces mesures incluent, sans s'y limiter, des systèmes de cryptage avancés, des contrôles d'accès rigoureux et des audits réguliers. Cependant, bien que nous déployons toutes les ressources nécessaires pour sécuriser vos informations, nous vous rappelons qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous nous engageons néanmoins à vous notifier immédiatement en cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés.

6. Utilisation de cookies

Notre site web utilise des cookies afin de personnaliser votre expérience en ligne, d'améliorer la performance du site et de recueillir des informations sur vos préférences de navigation. Ces cookies peuvent inclure des cookies fonctionnels, analytiques ou publicitaires. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, veuillez noter que le refus de certains cookies pourrait limiter l'accès à certaines fonctionnalités ou affecter la performance du site.

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles. Vous avez le droit d'accéder à vos informations, de les corriger, de les mettre à jour, ou de les supprimer. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement ou demander une limitation de celui-ci dans certains cas. Pour exercer vos droits, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à contact@unmondesansbarrieres.ca. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en fonction des évolutions législatives, technologiques ou de nos pratiques internes. Toute modification substantielle de la politique sera portée à votre attention par le biais d'une notification sur notre site web ou, dans certains cas, par e-mail. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières mises à jour de notre politique.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@unmondesansbarrieres.ca. Nous nous engageons à traiter vos demandes avec sérieux et à vous fournir toutes les informations nécessaires pour assurer une gestion transparente de vos données personnelles.